di Ilaria De Vito e Lucia Seri
Introduzione
Negli ultimi anni le aziende si stanno avvalendo di diverse strategie per migliorare l’engagement dei dipendenti, tra cui la gamification. Il termine “gamification” è stato coniato per la prima volta nel 2002 dal programmatore e ricercatore britannico Nick Pelling il quale, descrivendo la sua attività di consulenza, definì la gamification come “un modo per rendere le transazioni elettroniche più veloci e piacevoli, sfruttando delle affinità con i giochi”. Tuttavia, la gamification divenne popolare solo otto anni dopo, intorno al 2010, specialmente con l’adozione di strategie gamificate nei settori del marketing, dell’istruzione e del business.
